A Máquina Burocrática

Ocorrência 1:

- Eu gostaria de obter algumas informações para tirar a licença de uma obra...

- Licença de obra é no Guichê 2, aqui do lado.

- Eu gostaria de obter... ué! Não foi a senhora que me atendeu no Guichê 1?

- Foi, mas também atendo no Guichê 2.

Ocorrência 2:

 - O que faço agora, minha senhora?

- Agora o senhor vai ao Banco para pagar a taxa de vistoria, tire uma cópia da guia e retorne aqui.

(algum tempo depois)

- Aqui está a cópia da guia paga.

- Muito bem, agora o senhor vai ao Banco para pagar a taxa de liberação do alvará, tire uma cópia da guia e retorne aqui.

Ocorrência 3:

 - O meu pai morreu há dois anos e a Prefeitura continua cobrando o ISS dele.

- O seu pai fazia o quê?

- Era médico.

- Acontece que ele não pediu o cancelamento da sua inscrição.

- Mas ele morreu de repente, infarto fulminante.

- Lamento muito, mas enquanto ele não pedir cancelamento a cobrança vai continuar...

- Mas, minha senhora, ele morreu!!

- Ora, o senhor pede por ele.

- Ah bom, o que preciso trazer?

- Uma procuração específica assinada por ele.

Ocorrência 4:

 - Eu fui autuado e recebi este auto de infração pelo Correio.

- O senhor quer a guia para pagar a multa?

- Não. Eu gostaria de examinar o processo dessa multa.

- Processo? Não tem processo, é apenas uma multa.

- Mas eu preciso saber o motivo dessa multa.

- Está tudo escrito aí, no auto de infração.

- Minha senhora, o auto diz que transgredi a alínea a do inciso XXIII do art. 238 da Lei n. 040/1999. Acontece que não estou conseguindo esta lei.

- Ah, e não deve conseguir mesmo! É uma lei muito antiga, de 1999.

- Mas eu fui multado com base nessa lei!

- Sabe que é, este Fiscal é da antiga, continua usando as leis velhas.

- Mas, minha senhora, eu preciso saber por que estou sendo multado!

- Ah, não pode não!

- Não posso?

- Não pode. O senhor nunca ouviu falar em sigilo fiscal?

Ocorrência 5:

 - Eu soube que a Secretaria de Desburocratização está aceitando sugestões para desburocratizar a Administração. Eu gostaria de saber o que faço para apresentar uma sugestão.

- O senhor precisa fazer a sugestão por escrito, em espaço 2, letra Arial, papel A4. Não esqueça de assinar.

- E dou entrada aqui com a senhora?

- Não. O senhor dá entrada no Protocolo Geral no 1º andar, com firma reconhecida ou cópia autenticada em cartório.

- Precisa disso?

- Precisa. Ah, o senhor passa lá agora e já pede uma guia para pagar a taxa de expediente. O Protocolo vai exigir o comprovante do pagamento.