O Call Center

 - Bom dia! Quem fala é Florisvalda! Em que posso ajudar?

- Bem, eu não estou conseguindo entrar na minha conta do Banco.

- Em primeiro lugar o senhor precisa conectar o token no computador!

- Isso eu já fiz.

- Verifique então se o computador está ligado na tomada elétrica!

- Claro que está.

- Observe se a internet não está fora do ar!

- A internet está funcionando plenamente.

- Veja se o senhor digitou direito o site do Banco!

- O site abriu, mas não consigo entrar na minha conta.

- O problema então é mais complexo! O senhor precisa falar com o Atendimento B! Vou passar a ligação!

(...)

- Bom dia! Quem fala é Washington! Em que posso ajudar?

- Eu não estou conseguindo entrar na minha conta do Banco.

- Qual é a mensagem que aparece na tela?

- Mensagem nenhuma. Fica uma rodinha rodando sem parar.

- Mas tem que ter uma mensagem!

- Mas não tem mensagem!

- Bem, sem mensagem eu não posso ajudar.

- E eu faço o quê?

- Vou passar o senhor para o Atendimento C!

(...)

- Bom dia! Quem fala é Otto! Em que posso ajudar?

- Não estou conseguindo entrar na minha conta do Banco.

- Qual é a informação que aparece na tela?

- Nenhuma!

- Faz o seguinte: desliga o computador, desliga tudo e cinco minutos depois religa!

- E você vai ficar aguardando na linha?

- Não! Caso o problema não tenha sido resolvido o senhor telefona de novo.

(...)

- Bom dia! Quem fala é Florisvalda! Em que posso ajudar?

- O Atendimento C me mandou desligar o computador e ligar de novo. Mas o problema continua.

- Que problema?

- Não consigo abrir a minha conta no Banco!!

- Em primeiro lugar o senhor precisa conectar o token no computador!

(...)